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オフプライス楽器利用規約

第1章総則
第1条(本規約の範囲)
本規約は、オフプライス楽器サイト株式会社(以下、当社)が運営するオフプライス楽器サイトのサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。各規約が本規約と異なっている部分には、各規約が優先するものとします。
第2条(本規約の変更等)
当社は、お客様の事前の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、お客様はこれを承諾します。この変更は当社が提供する手段を通じて随時お客様に発表するものとします。
第3条(個人情報の取り扱い)
当社は、お客様の個人情報を別途掲載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第2章利用
第4条(サービスの利用)
第1項
お客様は本規約および当社が定める個人情報保護方針、会員規約、ご利用ガイド等の指示に従い、当社のサービスを利用できるものとします。お客様が未成年の場合、当社のサービスの利用については親権者の承諾を得たものとします。
第2項
お客様が、当社からご購入された商品を他の第三者に販売した際、当社ではその第三者に対し商品の保証をいたしません。
第5条(利用上の禁止事項)
お客様は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 当サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利目的で使用する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスを悪用する行為
- クレジットカードを不正使用して、本サービスを利用する行為
- ログインID およびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
- 他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れがある行為
- 事実に反する情報を書き込む行為
- 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
- 当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
- 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
- その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為
第6条(契約)
第1項契約の成立
当サイトにて、商品をご注文いただいた時にご注文の受領確認とご注文内容を記載した件名「【オフプライス楽器.com】ご注文ありがとうございます」のメールが当社から送信され、このメールを以て、商品ご購入の売買契約のお申し込みとし、「商品発送のご連絡」のメール送信を以て、売買契約の成立とします。売買契約成立後、お客様のご都合によって商品をお受取りいただけない場合は、当社がお客様に対し、本規約、第7 条に基づく請求ができるものとします。
第2項契約の取り消し
当社は、以下の事由がある場合、民法541条に基づきお客様の購入の申込みを取り消しできるものとします。
- ご入力いただいた情報に漏れ、欠落、不備等がある場合
- 送付先・連絡先などが実在しない場合、または、その実在が確認できない場合
- 以前に利用規約・会員規約違反の行為があった場合
- 当社が提示した期日まで支払いがない場合、または、債務の支払いを怠ったことがある場合
- 当社の権利を侵害する場合、または、迷惑、不利益もしくは損害等がある場合、その恐れがある場合
- 本規約第5条に定める行為があった場合
第7条(キャンセル・変更)
ご注文のキャンセル・変更は以下の場合のみできるものとします。それ以外、キャンセル・変更のお申し出があった場合は、お客様のご都合による返品として、本規約第11条および第12条を適応します。また、商品発送後、長期不在やお届け辞退などで商品のお届けができなかった場合は、送料￥630＋手数料￥1,500(税込)を申し受けます。
- 発送連絡メールを当社が送信するまで。
- 受注生産でない場合
第8条(送料)
第1項通常配送商品の送料
当社が配送設置対象と指定した商品を除く商品(以下、通常配送商品)を購入の際は、購入個数に関わらず1度のご注文につき送料として630円申し受けます。また、配送先が沖縄県の場合は1,260円申し受けます。但し、配送業者の値上げなどによりお客様の許可なく、値上げする場合があります。
※商品発送後、長期ご不在や受取辞退などで商品をお届けできなかった場合、配送料￥630(税込)＋手数料￥1,500(税込)を請求させて頂きます。
第2項配送設置対象商品の送料
配送設置対象商品は、専門業者による配送の為、１個につき配送・組立・設置料として12,600円申し受けます。但し、沖縄県・離島など、専門業者が訪問できない地域への配送の場合は、この限りではなく、委託業者の提示した作業料を申し受けます。第3項送料の違うものの注文
第1項、第2項に該当しない組み合わせでのご購入の場合、複数の商品を購入した際の送料は以下の通り支払うものとする。
- 通常配送商品に送料無料商品が含まれている場合は、送料無料とする
- 配送設置対象商品と通常配送商品の組み合わせの場合は、配送設置対象商品の送料のみ申し受けるものとする
- 送料無料商品と配送設置対象商品の組み合わせの場合は、配送設置対象商品の送料を申し受けるものとする
- 配送設置料無料の商品と通常配送商品の組み合わせの場合は、送料無料とする
第9条(使用・使用環境)
第1項 JavaScript
当社では、JavaScript を使用しているページがございます。お使いのブラウザでJavaScript を無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。お買い物を楽しんでいただくために、JavaScript を有効にしてご利用ください。(モバイルサイトではJavaScript を使用しておりません)
第2項アクセスログ・クッキー(cookie)・機体識別番号
当社では、最適なサービスをご提供するために、アクセスログやクッキー(cookie)の技術、携帯端末の機体識別情報を使用して、アクセス履歴等に関する情報を収集しております。
- アクセスログ
- クッキー(cookie)
- 携帯端末の機体識別番号
第3項メール
当社は、原則として、ご注文内容等についてはメールで連絡しております。お客様がご入力・ご登録された個人情報に基づき、お取り引き・お問い合わせなど、一定の場合を除き、予め送信に同意した者に対してのみ送信をいたします。但し、オプトインメール(広告宣伝メール)の受信拒否をお申し出いただいてから停止まで2日かかる場合があります。
第4項著作権
当サイトに掲載される画像、イラスト、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。また、モバイルサイトにて配布しているメール素材については、メール素材としての目的以外での使用および加工は禁止します。
第3章第3章交換・返品・保証・補償
第10条(交換)
お届けした商品が 1.ご注文内容と異なっている場合、2.破損・部品不足等の初期不良等があった場合は、商品の交換をいたします。原則として商品お届け後7日以内のご連絡に限ります。通常、交換・引き取り手配は当社で行うものとし、交換・引き取り作業は配送業者へ委託します。送料等は当社が負うものとします。但し、1･2 に該当するか判断ができない場合、返送手続きはお客様が負担するものとします。
また、不良のご連絡をいただいてから1週間以内にお届け希望日時のご連絡をいただけない場合、交換することができません。
第11条(返品)
交換に該当する場合で、商品が品切れ等の理由で交換ができない場合、返品手続きを行い、商品代金・送料等お支払い金額の全額を返金します。
また、商品到着後7 日以内にお客様の事情による返品のお申し出があった場合、お届け時の送料と支払代金の70％を手数料として申し受けます。返品の為の送料はお客様が負担するものとします。但し、商品到着後8 日以上経過している場合は承れません。尚、ソフトウェアの返品は承る事ができません。ソフトウェアをご購入の際は、必ずメーカーサイトなどで動作環境をご確認ください。
第12条(返金)
交換に該当する場合で、商品が品切れ等の理由で交換ができない場合、返品手続きを行い、商品代金・送料等お支払い金額の全額を返金します。
また、商品到着後7 日以内にお客様の事情による返品のお申し出があった場合、お届け時の送料と支払代金の70％を手数料として申し受けます。返品の為の送料はお客様が負担するものとします。但し、商品到着後8 日以上経過している場合は承れません。尚、ソフトウェアの返品は承る事ができません。ソフトウェアをご購入の際は、必ずメーカーサイトなどで動作環境をご確認ください。
第12条(返金)
返金の手続きが必要な場合は、お客様から返品商品の到着確認次第、当社で返金手続きを開始します。銀行振込・代金引換・コンビニ支払いでお支払いいただいた場合、原則として銀行振込で返金いたします。また、クレジットカードでお支払いいただいた場合、クレジットカード決済の取り消しの処理をいたします。また、当社および商品に瑕疵がない場合の返金について、当サイト会員でポイントによる支払い・減額を行った場合、ポイントの返還はいたしません。送料を含まないお支払いいただいた金額の30%を返金します。
第13条(保証・補償)
第１項商品の保証は、各商品のメーカー保証規定に従います。
第２項運送事故等明らかな第三者の瑕疵により商品の破損等があった場合は、配送業者の補償により、交換または返金をいたします。
第３項メール便での配送の場合、運送事故での破損等の補償はいたしません。
第4章サービスの保守
第14条(サービスの保守)
当社は、本サービスの稼働状況を良好に保つため、以下の事由によりお客様に事前に通知を行うことなく一時的に本サービスの提供の全部および一部を停止または中止することができるものとします。
- 本サービスの提供のためのコンピューターシステムの定期保守および緊急保守の場合
- 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
- システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染などにより、システムの運用が困難になった場合
- 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
- その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第5章免責事項
第15条(免責)
当社は、お客様の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
- 当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止、または変更された場合も、これによりお客様が直接的、または間接的に被った一切の損害、損失、不利益などについて、いかなる責任も負わないものとします。
- お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用においてこれを解消し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第6章雑則
第16条(合意管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を持って第一審の合意管轄裁判所とします。
第17条(準拠法)
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
第18条(附則)
2009年3月2日制定・施行
2009年8月4日改訂
2010年6月29日改訂

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楽譜便利用規約

第1章総則
第1条(本規約の範囲)
本規約は、オフプライス楽器サイト株式会社(以下、当社)が運営する楽譜便サービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。各規約が本規約と異なっている部分には、各規約が優先するものとします。オフプライス楽器のサービスについては、別途オフプライス楽器利用規約が適用されるものとします。
第2条(本規約の変更等)
当社は、お客様の事前の了解を得ることなく本規約を変更できるものとし、お客様はこれを承諾します。この変更は当社が提供する手段を通じて随時お客様に発表するものとします。
第3条(個人情報の取り扱い)
当社は、お客様の個人情報を別途掲載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第2章利用
第4条(サービスの利用)
お客様は本規約および当社が定める個人情報保護方針、会員規約、ご利用ガイド等の指示に従い、当社のサービスを利用できるものとします。お客様が未成年の場合、当社のサービスの利用については親権者の承諾を得たものとします。
第5条(利用上の禁止事項)
お客様は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)当サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく営利目的で使用する行為
(2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスを悪用する行為
(3)クレジットカードを不正使用して、本サービスを利用する行為
(4)ログインID およびパスワードを不正に取得もしくは使用する行為
(5)他のお客様、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れがある行為
(6)事実に反する情報を書き込む行為
(7)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
(8)当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
(9)有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
(10)その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為
第6条(契約)
第1項契約の成立
当サイトにて、商品をご注文いただいた時にご注文の受領確認とご注文内容を記載した件名「【オフプライス楽器】ご注文ありがとうございます」のメールが当社から送信され、このメールを以て、売買契約の成立とします。当社は、商品の発送を以て債務履行とし、本規約第13条に基づき履行後の商品の責任は当社にないものとします。
第2項契約の取り消し
当社は、以下の事由がある場合、民法541条に基づきお客様の購入の申込みを取り消しできるものとします。
(1)ご入力いただいた情報に漏れ、欠落、不備等がある場合
(2)送付先・連絡先などが実在しない場合、または、その実在が確認できない場合
(3)以前に利用規約・会員規約違反の行為があった場合
(4)当社が提示した期日まで支払いがない場合、または、債務の支払いを怠ったことがある場合
(5)当社の権利を侵害する場合、または、迷惑、不利益もしくは損害等がある場合、その恐れがある場合
(6)本規約第5条に定める行為があった場合
第7条(キャンセル・変更)
ご注文のキャンセルは、お客様のご入金前に限りできるものとします。商品の変更がある場合は、キャンセル扱いとし再注文を以て商品の変更とするものとします。
第8条(送料)
第1項メール便(送料無料)
お客様が、ご注文手続きの際、「メール便」を選択した場合は、原則としてメール便で出荷するものとします。メール便の小口が6個以上になる場合や相応の理由がある場合は、宅配便で出荷するものとします。但し、その場合の送料は無料とします。
第2項宅配便の送料
お客様が、ご注文手続きで「宅配便」を選択した場合またはメール便規格外の商品は、一律送料630円を申し受けます。
第9条(使用・使用環境)
第1項 JavaScript
当社では、JavaScript を使用しているページがございます。お使いのブラウザでJavaScript を無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。お買い物を楽しんでいただくために、JavaScript を有効にしてご利用ください。(モバイルサイトではJavaScript を使用しておりません)
第2項アクセスログ・クッキー(cookie)・機体識別番号
当社では、最適なサービスをご提供するために、アクセスログやクッキー(cookie)の技術、携帯端末の機体識別情報を使用して、アクセス履歴等に関する情報を収集しております。
- アクセスログ
- クッキー(cookie)
- 携帯端末の機体識別番号
第3項メール
当社は、原則として、ご注文内容等についてはメールで連絡しております。お客様がご入力・ご登録された個人情報に基づき、お取り引き・お問い合わせなど、一定の場合を除き、予め送信に同意した者に対してのみ送信をいたします。但し、オプトインメール(広告宣伝メール)の受信拒否をお申し出いただいてから停止まで2日かかる場合があります。
第4項著作権
当サイトに掲載される画像、イラスト、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。また、モバイルサイトにて配布しているメール素材については、メール素材としての目的以外での使用および加工は禁止します。
第5項商標権
楽譜便は商標登録されたサービス名です。商標権者の承諾なく無断で使用することはできません。

第3章　交換・返品・保証・補償
第10条(交換)
(1) お届けした商品に乱丁・落丁があった場合、または、ご注文完了時に自動配信されるメールおよび納品書に記載の商品と異なる場合は、ご注文された良品と交換をいたします。原則として商品お届け後7日以内のご連絡に限ります。通常、交換・引き取り手配は当社で行うものとし、交換・引き取り作業は配送業者へ委託します。送料等は当社が負うものとします。不良のご連絡をいただいてから1週間以内にお届け希望日時のご連絡をいただけない場合、交換することはできません。
(2) メール便で配送の場合は、汚れ・破れ等あった場合でも補償がないため、交換はいたしません。
第11条(返品)
交換に該当する場合で、商品が品切れ等の理由で交換ができない場合のみ、返品手続きを行い、商品代金・送料等お支払い金額の全額を返金します。
第12条(返金)
返金の手続きが必要な場合は、お客様から返品商品の到着確認次第、当社で返金手続きを開始します。銀行振込・代金引換・コンビニ支払いでお支払いいただいた場合、原則として銀行振込でお支払いいただいた代金の返金をいたします。また、クレジットカードでお支払いいただいた場合、クレジットカード決済の取り消しの処理をいたします。ポイント使用分はポイントの変換をいたします。

第13条(保証・補償)
第1項商品の保証は、各商品のメーカー保証規定に従います。
第2項運送事故等明らかな第三者の瑕疵により商品の破損等があった場合は、配送業者の補償により、交換または返金をいたします。
第3項メール便での配送の場合、運送事故での破損等の補償はいたしません。
。

第4章サービスの保守
第14条(サービスの保守)
当社は、本サービスの稼働状況を良好に保つため、以下の事由によりお客様に事前に通知を行うことなく一時的に本サービスの提供の全部および一部を停止または中止することができるものとします。

(1)本サービスの提供のためのコンピューターシステムの定期保守および緊急保守の場合
(2)火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
(3)システムの不良および第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染などにより、システムの運用が困難になった場合
(4)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
(5)その他やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第5章免責事項
第15条(免責)
当社は、お客様の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
- 当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止、または変更された場合も、これによりお客様が直接的、または間接的に被った一切の損害、損失、不利益などについて、いかなる責任も負わないものとします。
- お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様または第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用においてこれを解消し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。

第6章雑則
第16条(合意管轄裁判所)
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を持って第一審の合意管轄裁判所とします。
第17条(準拠法)
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
第18条(附則)
2010年10月1日制定・施行

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個人情報保護方針

◆オフプライス楽器サイト株式会社(以下、当社) 個人情報保護方針

1. 法令・規範の遵守
当社は、個人情報保護に関して適用される法令・国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。

2. 個人情報の取得・利用・提供
当社は、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により当社の事業内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下、目的外利用)を行わないとともに、目的外利用が行われないための措置を講じます。

3. 個人情報の管理
当社が保有する個人情報の漏えい、滅失または棄損などの防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積、保管します。また、万一の発生時には速やかな是正措置を講じます。

4. 個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳重な管理、指導を行います。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
当社の保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求および問い合わせ、または苦情および相談があった場合には、適正に対応します。

6. 個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を行います。

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オフプライス楽器サイト株式会社
代表取締役社長平原良二
最終更新日 2009.3.2
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◆お客様の個人情報取り扱いについて

1. 個人情報の利用目的
当社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの以下の目的で利用いたします。
(1)当社および各メーカーからの商品の発送、関連するアフターサービス、などを提供させていただく為
(2)当社の通信販売に関する事業活動、セールや企画に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報を提供させていただく為
(3)当社および当社と提携した各業者とのお取り引きに関する与信管理、回収管理、債権管理の為
(4)上記(1)～(3)以外の目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。

2. 個人情報の取得
当社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。
(1)お客様が当社の商品や取引メーカーのカタログおよびサービスをご利用いただいた時
(2)お客様が当社のアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどにご応募された時
(3)お客様からのお問い合わせに当社が対応する時など
(4)当社は未成年者(16 歳未満)のお客様のお申し込みをいただいた場合には、親権者の方などに確認させていただくことがあります。
(5)上記(1)～(3)以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。
※お客様の個人情報はお客様ご自身の意思で提供いただくようお願いいたします。但し、ご提供いただけない情報がある場合、利用できないサービスもあります。

3. 個人情報の提供
当社および当社と提携の各業者がお客様から取得させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示などをすることはありません。 (1)法令などに基づく場合
(2)お客様の事前の承認、同意を得た場合
(3)当社グループ会社に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合
(4)お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合
(5)当社および当社と提携の各業者が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合

4. 個人情報の外部委託
当社がお客様から取得させていただいた個人情報は、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。

5. 個人情報の開示・訂正・削除
(1)当社はお客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。但し、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報をお知らせすることはできません。
a.お客様および第三者の権利利益を害するおそれがある時
b.当社および当社と提携の各業者の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時
c.他の法令に違反するおそれがある時など
(2)当社はお客様にお知らせした個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行います。
(3)お客様からのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。
(4)やむを得ない理由により、お知らせできない場合もあります。

6. 個人情報の利用・提供中止
お客様からご自身の個人情報の利用、または提供中止の請求があった場合は、請求者が本人である事を確認した上で、当社での利用、当社と提携の業者への提供を速やかに中止いたします。但し、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。

7. その他
※クッキー(cookie)について
当サイトでは、1 訪問についてのカートまたはログインなどサイト内でのお客様の一連の操作を保持する為、クッキー(cookie)を使用しております。お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定でクッキー(cookie)を無効に設定した場合には、当サイトを十分に活用できなくなる可能性がございますので、予めご了承ください。
※SSL について
SSL とは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機械のことです。当社ウェブサイトでは、会員登録・お問い合わせ・ご購入の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSL による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者の通信傍受できないよう対策を行っております。

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■お問い合わせ■
オフプライス楽器サポート係
電話：043-350-1139
FAX：043-350-1159
メール：shop@offpricegakki.com
営業時間：10:00～17:00(月曜～土曜)

※メール・FAX でのお問い合わせは、24時間受付。営業時間外のお問い合わせの回答は翌営業日となります。
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ご利用ガイド

楽譜便について

楽譜便は、オフプライス楽器が運営する楽譜・音楽書籍専門店です。会員・ポイントは、オフプライス楽器と共通でご利用いただけます。インターネット・モバイルからのご注文は24時間受付しております。営業時間外のご注文・お問合わせについては、翌営業日の対応となりますので、予めご了承ください。

◆お問い合わせ
オフプライス楽器サポート係
電話:043-350-1139 FAX:043-350-1159
定休日:日曜日
営業時間:AM10:00～PM6:00（日曜日を除く）

メール便について

ご注文の際、メール便(送料無料)または宅配便(￥630)がお選びいただけます。配送方法の変更は承れませんので予めご了承ください。
※一部の商品はメール便の規格を超えるサイズのため、メール便(送料無料)でのご注文を承る事ができません。予めご了承ください。

◎メール便をお選びいただくと、何冊のご購入でも送料無料にてお届けいたします。

◎1注文の商品点数が2冊以上の場合、複数のメール便でお送りする場合もございます。また、メール便の小口が6個以上になる等、状況によっては宅配便でお送りする場合もございます。(その際の送料は無料です。)

◎メール便をご指定いただいた場合は、代金引換をお選びいただけません。また、銀行振込・コンビニ支払いの場合はご入金確認後の商品手配となります。

◎メール便でのお届けは発送から3～4日程度で郵便受け(新聞受け・宅配ボックス等)までのお届けとなり、お届け日時の指定は承れません。メール便の伝票番号は発送後にメールにてお知らせいたします。ヤマト運輸荷物お問合わせシステムにて配送状況などご確認いただけます。

◎郵便受け等に入らなかった等の理由で玄関先までお伺いする場合やドアノブに掛けさせていただく場合もございます。

◎商品が郵便受けに入らない場合でご不在の場合には、不在票が投函され、ヤマト運輸が商品を宅配センターに持ち帰ります。そのような場合には、不在票に記載の連絡先にお問い合わせ頂き、再配達の依頼を行ってください。宅配センターでのお受け取りも可能です。

◎ヤマト運輸が宅配センターに持ち帰った場合、1週間の保管期間を経てお受け取りいただけない場合は、ヤマト運輸の規定により商品は当店に返送されます。

◎配送中の破損・紛失があった場合でも商品の補償はできません。予めご了承下さい。

◎ご入金後のキャンセル・全ての変更はできません。

ご注文について

楽譜便のご注文は、オフプライス楽器の商品と一緒にご購入いただけません。また、ご希望いただいた場合でも楽譜便の商品とオフプライス楽器の商品は同梱できません。予めご了承ください。

■追加注文について
配送方法で宅配便（送料￥630）をお選びの場合、1回目のご注文の当日で14:00までに追加注文を含む全てのご入金の確認ができた場合のみ、商品を一緒に発送いたします。ただしその場合は、追加のご注文時に1回目の注文番号を「備考欄」へご入力ください。

※1回目のご注文番号をご入力いただいていない場合は、2回分の送料となります。
※記載いたしました時間を過ぎますとご入力いただいても2回分の送料を頂戴いたします。
※メール便(送料無料)での追加注文につきましては、ご連絡いただく必要はございません。

キャンセル・変更について

楽譜便でのご注文は、ご入金確認後のキャンセル・変更は承っておりません。予めご了承ください。

ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご入金前に限り一旦キャンセルとさせていただき、再度ご注文ください。

返品・交換について

楽譜・音楽書籍の返品は承ることができません。予めご了承ください。

■商品の不良について
万一、お届けした商品に乱丁・落丁等の不良があった場合は交換します。但し、メール便でお届けの場合は汚れ・破損などによる交換はできませんので、予めご了承ください。

※不良の例
・ページの順序や内容の順序が間違えて綴じられている
・宅配便でお届けの場合で外箱に明らかな破損や大きなつぶれが見られる場合の商品の汚れ

■ご注文と違う商品が届いた場合について
ご注文完了時に自動配信されるメール内容やお届け時に同封させていただいた納品書とお届けした商品の内容が違う場合は、交換の手配をさせていただきます。領収証(納品書も含む)は交換時には、発行いたしませんので、そのままお持ちください。
※交換手順等、詳しくは「楽譜便ご利用ガイド返品交換について」をご確認ください。

領収証について